<h2>PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES</h2>

<p>Us informem que, per accedir a determinats continguts o serveis, serà necessari facilitar dades de caràcter personal. Els usuaris garantiran la veracitat, l’exactitud i l’autenticitat de les dades. <strong>RATOWN CATERING AND EVENTS S.L</strong> preservarà la confidencialitat i la seguretat de les vostres dades personals i els donarà el tractament automatitzat que correspongui segons la seva naturalesa o finalitat, en els termes indicats a la secció de Política de Protecció de Dades.</p>

<p>És important que, atenent la normativa europea de protecció de dades, el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL, llegiu la <strong>Informació bàsica</strong>. També heu de saber que el fet de facilitar les vostres dades no atribueix, confirma, anul·la, legitima ni perfecciona cap vincle contractual amb la nostra empresa.</p>

<h2>INFORMACIÓ BÀSICA</h2>

<h3>RESPONSABLE DEL TRACTAMENT</h3>

<p><strong>RATOWN CATERING AND EVENTS S.L</strong><br>
B64970544<br>
Carretera de Miramar, 38, 08038, Barcelona, Parc de Montjuïc.<br>
Tel.: 93 106 60 52<br>
Correu electrònic: <a href=»mailto:info@martinezbarcelona.com»>info@martinezbarcelona.com</a></p>

<h3>PRINCIPIS RELATIUS AL TRACTAMENT</h3>

<p>Les vostres dades personals seran:</p>

<ul>
<li>Tractades de manera <strong>lícita, lleial i transparent</strong> en relació amb la persona interessada.</li>
<li>Recollides amb <strong>finalitats determinades, explícites i legítimes</strong>, i no seran tractades ulteriorment de manera incompatible amb aquestes finalitats. El tractament amb finalitats d’arxiu en interès públic, de recerca científica i històrica o estadístiques no es considerarà incompatible amb les finalitats inicials.</li>
<li><strong>Adequades, pertinents i limitades</strong> al que sigui necessari en relació amb les finalitats per a les quals es tracten.</li>
<li><strong>Exactes i, si cal, actualitzades</strong>. S’adoptaran totes les mesures raonables perquè se suprimeixin o rectifiquin sense dilació les dades personals que siguin inexactes respecte de les finalitats per a les quals es tracten.</li>
<li>Conservades de manera que es permeti la <strong>identificació de les persones interessades durant un període no superior al necessari per a les finalitats del tractament</strong>. Les dades personals es podran conservar durant períodes més llargs sempre que es tractin exclusivament amb finalitats d’arxiu en interès públic, de recerca científica o històrica o estadístiques.</li>
<li>Tractades de manera que se’n garanteixi una <strong>seguretat adequada</strong>, inclosa la protecció contra el tractament no autoritzat o il·lícit i contra la pèrdua, destrucció o dany accidental, mitjançant l’aplicació de mesures tècniques o organitzatives apropiades.</li>
</ul>

<h3>IDIOMA</h3>

<p>L’idioma aplicable a aquesta Política de Privacitat és el castellà. Per tant, en cas de contradicció entre les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en castellà. Pel que fa a la interpretació dels contractes, s’atendrà específicament als articles 1281 i següents del Codi civil.</p>

<h3>FINALITATS</h3>

<ul>
<li>Atendre les vostres demandes, facturar aquests serveis i gestionar desistiments i reemborsaments en els terminis legals previstos a la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, i al Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries.</li>
<li>Enviar-vos publicitat i promocions relacionades amb la nostra activitat de restauració i organització d’esdeveniments i d’acord amb les vostres àrees d’interès, per mitjans postals, telemàtics o a través de telefonia fixa o mòbil. Així mateix, convidar-vos a esdeveniments organitzats per l’empresa, tant presencials com en línia.</li>
</ul>

<h3>COMPLIMENT NORMATIU</h3>

<p>Ens reservem el dret d’emmagatzemar i conservar la informació que ens faciliteu, inclosos els serveis utilitzats, la informació del compte i les dades personals, per complir les lleis aplicables quan sigui necessari aportar proves en arbitratges o davant dels tribunals. Aquestes dades es mantindran bloquejades i seudonimitzades per garantir-ne la seguretat, el secret i la confidencialitat.</p>

<h3>LICITUD</h3>

<p>No tractarem dades sense el consentiment explícit per a cadascuna de les finalitats, excepte quan:</p>

<ul>
<li>Sigui necessari per executar un contracte en què la persona interessada sigui part o per aplicar, a petició seva, mesures precontractuals.</li>
<li>Sigui necessari per complir una obligació legal aplicable al responsable del tractament.</li>
<li>El tractament sigui necessari per protegir interessos vitals de la persona interessada o d’una altra persona física.</li>
<li>Sigui necessari per satisfer interessos legítims perseguits pel responsable del tractament o per un tercer, sempre que no prevalguin els interessos o els drets i les llibertats fonamentals de la persona interessada que requereixin la protecció de dades personals, especialment quan sigui un infant.</li>
</ul>

<p>Amb aquesta finalitat, procurarem que existeixin garanties adequades, que podran incloure el xifratge o la seudonimització de les dades, per protegir la identitat de l’usuari.</p>

<h3>LEGITIMACIÓ</h3>

<p>Consentiment, relació contractual i interès legítim.</p>

<h3>BASE LEGAL</h3>

<p>Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades. No se cediran en cap cas les vostres dades personals. Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals. Llei 34/2002, d’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries.</p>

<h3>DESTINATARIS</h3>

<p>Cedim dades a tercers, com ara els operadors que gestionen el lloc web i mantenen l’aplicació informàtica que ens permet la gestió ordinària dels nostres serveis, imprescindibles per gestionar la nostra activitat. També podrem donar accés a una part de les vostres dades a entitats bancàries per cobrar els serveis mitjançant passarel·les de pagament.</p>

<h3>DURADA</h3>

<p>Les dades facilitades es conservaran durant un període de 5 anys des de l’última contractació, tret que abans n’hàgiu sol·licitat el bloqueig o l’eliminació, o bé durant el període prescrit per la legislació tributària. Les dades fiscals es conservaran durant 5 anys per prescripció legal.</p>

<h3>QUALITAT DE LES DADES</h3>

<p>Totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatòries, ja que són necessàries per prestar un servei òptim a l’usuari. Si no es faciliten totes les dades, el prestador no garanteix la prestació dels serveis sol·licitats.</p>

<p>L’usuari serà l’únic responsable de la veracitat i l’actualització de les dades aportades a través dels diferents formularis del lloc web.</p>

<h3>ELABORACIÓ DE PERFILS</h3>

<p>No tractem les vostres dades personals de manera automatitzada per elaborar perfils al lloc web, excepte per a estadístiques que no comprometin cap dret fonamental de les persones interessades.</p>

<h3>INFORMACIÓ ADDICIONAL</h3>

<p>En qualsevol moment podeu demanar informació addicional sobre les vostres dades personals («segona capa») a la mateixa adreça que us facilitem per exercir els vostres drets.</p>

<h3>MENORS D’EDAT</h3>

<p>Els nostres serveis no s’adrecen a persones menors d’edat o incapacitades. Entenem que disposen de l’autorització i el consentiment dels seus pares, tutors o representants legals. L’ús d’aquests serveis quedarà sota la responsabilitat d’aquests últims, tant per negligència com per culpa in vigilando, si pogués ocasionar una responsabilitat extracontractual.</p>

<h3>TESTAMENT DIGITAL</h3>

<p>Les persones vinculades a la persona difunta per raons familiars o de fet, així com els seus hereus, podran adreçar-se al responsable del tractament per accedir a aquests continguts i donar les instruccions que considerin oportunes sobre el seu ús, destinació o supressió, sempre que siguin familiars directes. Per fer-ho, caldrà emplenar un formulari i presentar la petició per escrit acreditant la identitat.</p>

<p>Les persones esmentades no podran accedir als continguts de la persona difunta ni sol·licitar-ne la modificació o l’eliminació quan aquesta ho hagués prohibit expressament o així ho estableixi una llei.</p>

<h3>TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES</h3>

<p>En alguns casos, per oferir-vos un servei millor, podrem efectuar transferències internacionals de dades, que es regiran pel que disposa el <a href=»http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/574082-regl-2016-679-ue-de-27-abr-proteccion-de-las-personas-fisicas-en-lo-que.html»>Reglament (UE) 2016/679</a> i pels diferents fonaments jurídics que preveu:</p>

<ul>
<li>Amb el vostre consentiment explícit, mantenint totes les garanties legals per protegir la vostra intimitat, amb la màxima seguretat i preservant el secret i la confidencialitat de les dades.</li>
<li>Mitjançant clàusules contractuals definides a l’<a href=»http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/574082-regl-2016-679-ue-de-27-abr-proteccion-de-las-personas-fisicas-en-lo-que.html#I666″>article 46.2.c) del Reglament (UE) 2016/679</a>, que se sotmetran prèviament al dictamen del Comitè Europeu de Protecció de Dades previst a l’article 64 del Reglament.</li>
<li>Normes corporatives vinculants d’acord amb el que preveu l’<a href=»http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/574082-regl-2016-679-ue-de-27-abr-proteccion-de-las-personas-fisicas-en-lo-que.html#I680″>article 47 del Reglament (UE) 2016/679</a>.</li>
<li>Les transferències internacionals de dades a països o organitzacions internacionals que no disposin d’una <strong>decisió d’adequació</strong> aprovada per la Comissió o que no s’emparin en alguna de les garanties previstes a l’article anterior i a l’<a href=»http://noticias.juridicas.com/base_datos/Privado/574082-regl-2016-679-ue-de-27-abr-proteccion-de-las-personas-fisicas-en-lo-que.html#I666″>article 46.2 del Reglament (UE) 2016/679</a> requeriran una autorització prèvia de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.</li>
</ul>

<h3>DRETS</h3>

<p>Podeu exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i/o oposició, així com el dret de limitació de la finalitat i de portabilitat. Podeu adreçar-vos al nostre correu electrònic, <a href=»mailto:info@martinezbarcelona.com»><strong>info@martinezbarcelona.com</strong></a>, o bé a la nostra adreça postal, a l’atenció del responsable del fitxer de la nostra empresa. Caldrà aportar les dades personals i els documents que les acreditin, juntament amb la petició.</p>

<p>Per fer-ho, cal que aporteu, personalment o mitjançant una persona legalment autoritzada, la documentació següent:</p>

<ul>
<li>Fotocòpia del DNI.</li>
<li>Identificació i representació suficient.</li>
<li>Explicació i objecte de la reclamació.</li>
<li>Adreça postal o correu electrònic per enviar-vos comunicacions i posar-nos en contacte amb vosaltres al més aviat possible.</li>
</ul>

<h3>INFORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA</h3>

<p>Teniu dret a obtenir confirmació sobre com la nostra empresa tracta les vostres dades personals. Per tant, teniu dret a accedir-hi, a rectificar les dades inexactes o a sol·licitar-ne la supressió quan ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir, en qualsevol moment, de manera senzilla i gratuïta.</p>

<p>També podeu <strong>donar-vos de baixa</strong> de la recepció de missatges promocionals, en compliment de la LSSICE 34/2002. Per fer-ho, cal aportar les dades següents:</p>

<ul>
<li>Nom de l’empresa i dades del seu representant.</li>
<li>Adreça postal i electrònica on vulgueu rebre les comunicacions.</li>
<li>Petició clara, que no cal motivar.</li>
</ul>

<h3>DRETS</h3>

<p><strong>Dret d’accés:</strong> permet a la persona interessada conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.</p>

<p><strong>Dret de rectificació o supressió:</strong> permet corregir errors i modificar les dades que siguin inexactes o incompletes.</p>

<p><strong>Dret de cancel·lació:</strong> permet suprimir les dades que siguin inadequades o excessives.</p>

<p><strong>Dret d’oposició:</strong> dret de la persona interessada que no es dugui a terme el tractament de les seves dades personals o que aquest tractament cessi.</p>

<p><strong>Limitació del tractament:</strong> permet limitar el tractament de les dades personals conservades amb la finalitat de restringir-ne un tractament futur.</p>

<p><strong>Portabilitat de les dades:</strong> deure del responsable del tractament de facilitar les dades de la persona interessada que són objecte de tractament i transmetre-les a un altre responsable del tractament, sempre que sigui en format automatitzat.</p>

<p><strong>Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils:</strong> dret a no ser objecte de decisions basades exclusivament en tractaments automatitzats que puguin vulnerar drets fonamentals de la persona interessada.</p>

<p><strong>Dret a retirar el consentiment:</strong> com a usuari, teniu dret a retirar el consentiment prestat en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat abans de retirar-lo.</p>

<p>Sempre podeu adreçar-vos a l’autoritat de control, en aquest cas l’<strong>Autoritat Catalana de Protecció de Dades o l’Agència Espanyola de Protecció de Dades</strong>, si considereu que no s’han atès les vostres peticions: <strong>www.agpd.es</strong>.</p>

<h3>MESURES DE SEGURETAT</h3>

<p>Les dades que ens faciliteu es tractaran de manera confidencial. El responsable del tractament ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el robatori, el tractament o l’accés no autoritzat, d’acord amb l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix que el tractament i el registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres compleixen els requisits i les condicions d’integritat i seguretat establerts a la normativa vigent.</p>

<h3>CODI DE CONDUCTA DEL NOSTRE ESTABLIMENT</h3>

<p><strong>RATOWN CATERING AND EVENTS S.L</strong> es compromet que els continguts dels seus serveis:</p>

<ul>
<li>No induiran ni promouran la discriminació sexual, racial o religiosa, ni cap altra vulneració dels drets fonamentals i de les llibertats públiques reconeguts per la Constitució espanyola o la normativa de la UE. No induiran ni incitaran a actuar de manera il·legal.</li>
<li>No portaran a conclusions errònies com a conseqüència de la seva inexactitud, ambigüitat, exageració, omissió o circumstàncies similars.</li>
<li>No induiran a un estat inacceptable d’ansietat o temor, ni aprofitaran o explotaran l’estat de necessitat econòmica, laboral o personal de l’usuari.</li>
<li>No induiran ni incitaran cap persona a participar en pràctiques perilloses o de risc, o que atemptin contra la salut o l’equilibri psíquic.</li>
<li>No infringiran les normes legals o reglamentàries sobre el secret de les comunicacions, la propietat intel·lectual, el dret a l’honor i a la intimitat personal o familiar, ni cap altra disposició aplicable a la naturalesa del servei.</li>
<li>No contindran informació falsa.</li>
<li>Els serveis que incorporin sol·licituds d’informació o de dades personals, inclosos el nom, l’adreça o altres dades, entre les quals el número de telèfon fix o mòbil, hauran de sol·licitar dades adequades, pertinents i no excessives en relació amb la finalitat per a la qual es recullen.</li>
</ul>

<p><strong>Els usuaris tenen dret a:</strong></p>

<ul>
<li>Rebre informació objectiva, prèvia, exacta i completa sobre les condicions de prestació dels productes que se’ls ofereixen.</li>
<li>Rebre els serveis en les condicions ofertes o pactades amb l’empresa o la persona prestadora.</li>
<li>Obtenir els documents acreditatius dels termes de la contractació i les factures dels productes abonats, emeses d’acord amb la normativa vigent.</li>
<li>Formular les reclamacions que considerin pertinents i obtenir sense dilacions el full oficial per presentar-les, així com l’orientació adequada per emplenar-lo.</li>
<li>Sol·licitar i obtenir les actuacions dels òrgans arbitrals regulades per la legislació aplicable.</li>
<li>Sol·licitar i rebre l’auxili de les administracions quan sigui necessari per defensar els seus drets com a usuaris, amb independència del seu origen i de la seva destinació i sens perjudici de les competències d’altres òrgans i autoritats.</li>
</ul>